Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur identifié dans la page Mentions légales du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@flixiptv.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données pouvant être collectées comprennent notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque vous le fournissez ;
• informations nécessaires au traitement d'une commande ;
• contenu de vos échanges avec le service client ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Seules les données nécessaires à la finalité concernée sont collectées.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes ;
• fournir les services commandés ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le support client ;
• gérer les réclamations ;
• sécuriser le site et prévenir les abus ;
• respecter les obligations légales applicables.

Chaque traitement doit correspondre à une finalité déterminée et à une base légale appropriée.

4. Bases légales

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

• de l'exécution d'un contrat ;
• d'une obligation légale ;
• de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• de l'intérêt légitime lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

5. Destinataires

Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer les services du site, notamment lorsque cela est nécessaire pour :

• le traitement des commandes ;
• le paiement ;
• l'hébergement et le fonctionnement technique ;
• le support ;
• la sécurité ;
• les obligations administratives et légales.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, déterminée en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

Lorsqu'une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits, les données peuvent être conservées pendant la durée correspondante.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

• l'accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements lorsque ce droit s'applique ;
• la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@flixiptv.fr

8. Réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation non autorisée, la modification ou l'accès non autorisé.

Aucune transmission ou conservation électronique ne peut toutefois être considérée comme totalement sécurisée.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou soumis à votre consentement selon leur finalité.

Les informations relatives aux cookies et à la gestion de vos préférences sont présentées dans la Politique relative aux cookies du site.

11. Mise à jour

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses traitements ou de la réglementation applicable.

La date de mise à jour figure en haut de cette page.